广西柳州鱼峰区“雷锋超市”青年志愿服务项目以“凝聚青年力量，服务基层治理”为宗旨，通过青年志愿服务为基层治理注入青春动能。该项目以县域共青团基层组织改革为契机，强化团组织的组织化、社会化动员功能，依托党建带团建，经过迭代升级成为一个供需对接的“线上+线下”志愿服务平台，将分散的志愿服务组织、项目和志愿者等资源聚合起来，形成合力在社区进行各类便民志愿服务，弘扬雷锋精神，广受群众好评。

用微小行动传承雷锋精神。“雷锋超市”的青年志愿者们将雷锋精神“融入日常，化作经常”。“超市”每天有志愿者值班，既可以为居民提供便民咨询，还可以就近帮办代办；周末或者节假日则发动学生、热心居民等临时志愿者参与到服务中来，每月举办一场“雷锋一条街”活动。今年以来，志愿者走进企业做好政策答疑，帮助发布招聘信息；走进小区，帮助老旧小区引进专业物业；走进楼栋，累计为120户高龄、独居等群体提供家门口的义诊、义剪、家政等服务项目200多次。

用科技创新传承雷锋精神。为方便开展志愿服务，“雷锋超市”青年志愿者利用所学开发出柳州首家掌上“雷锋超市”微信小程序，将志愿服务建到居民“口袋中”，居民可以通过小程序全天候不间断“指尖下单”，形成居民“点单”、超市“派单”、志愿者“接单”的模式。每月在小程序中发布本月服务计划，居民可根据需求进行选择，也可以在小程序中寻求志愿者、志愿商家帮助或发布意见和建议，足不出户体验更便捷、更智能的志愿服务。线下设立“实体店”，定期组织志愿者为居民提供学习教育、家政服务、维修维护、法律援助、健康义诊、物品换赠等专场服务，同时在节假日开展慰问帮扶等暖心服务。

用优质服务传承雷锋精神。在“雷锋超市”，志愿者可凭借服务时长储值积分，以积分兑换物品或购买服务，让志愿者们的每一份奉献都有“分”量，形成“志愿换积分，积分促志愿”的良性循环。依托“点单—派单—接单—配套—评单”的闭环服务模式，从根本上提升志愿服务质量。另一方面，通过引入社会组织资源，进行服务升级，为社区居民提供隐患排查、矛盾调解等服务。

打造升级后，小小的“雷锋超市”成为服务群众的窗口，截至目前已招募志愿者近2000人，志愿服务时长累计14.05万小时，真正做到“点对点”联系、“面对面”承诺、“心贴心”服务。